Politique d’expédition
Portée de l'expédition
Actuellement, nous expédions nos produits uniquement en France et en Espagne.
Frais et délais de livraison
Le délai de livraison total se compose de deux parties: le délai de traitement et le délai d'acheminement. Le délai total estimé pour la réception de votre commande est de 6 à 9 jours ouvrables.
1. Heure limite de commande, délai de traitement et de préparation
– L'heure limite de commande est fixée à 17:00 (Heure Normale d'Europe Centrale / GMT+01:00 - Madrid) du lundi au vendredi.
- Les commandes passées avant l'heure limite de 17:00 sont traitées le jour même ou le lendemain. Les commandes passées après cette heure ou le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant.
– Le délai de traitement et de préparation des commandes est de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
2. Délai d'acheminement et Tarifs
Pour la France:
– Méthode d'expédition: Livraison Standard
– Délai d'acheminement et de transit: 5 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
– Frais d'expédition: EUR 0.00 (Livraison gratuite sans minimum d'achat)
– Transporteurs: Colissimo, Mondial, Relay
Pour l'Espagne:
– Méthode d'expédition: Livraison Standard
– Délai d'acheminement et de transit: 5 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
– Frais d'expédition: EUR 0.00 (Livraison gratuite sans minimum d'achat)
– Transporteurs: Correos Express, MRW
Toutes les commandes sont remises avec suivi. Vous recevrez le numéro de suivi par e-mail dès l’expédition.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre colis directement sur notre site ou via le site du transporteur. Veuillez noter que la mise à jour des informations de suivi peut prendre jusqu'à 24 à 48 heures.
Retards de livraison
Si votre colis n'est pas arrivé après le délai estimé mentionné ci-dessus, veuillez nous contacter à info@rynovos.shop Dans de rares cas (grèves, météo, problèmes logistiques), des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir.
Taxes et droits de douane
Tous les prix affichés sur le site incluent la TVA applicable.
Livraisons en DDP (Delivery Duties Paid) - aucun frais supplémentaire (douane, taxe, dédouanement) à la réception en France et en Espagne.
Coordonnées
Pour toute question relative à l'expédition ou au suivi de votre commande:
– Courriel: info@rynovos.shop
– Téléphone: +34614886036
– Adresse: Calle De Silvio Abad 48, Madrid, Madrid Province, 28026, Espagne
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